Правила доставки

1. При оформлении заказа в корзине, вам необходимо выбрать город доставки. Вам будут доступны только те способы доставки и оплаты, которые доступны для вашего города. 

2. Стоимость доставки может отличаться в связи с разными тарифами в курьерских службах и транспортных компаниях. 

3. Если покупатель отказался от заказа на доставке без предупреждения магазина и уважительной причины (не отвечает на звонки курьера/магазина, отвечает на звонки, но сразу сбрасывает, если слышит слово "магазин"), интернет-магазин оставляет за собой право, отгружать следующий заказы по предоплате в размере стоимости доставки. Данное условие распространяется на курьерскую доставку по Москве и Санкт-Петербургу. 

(п.3. - Это меры, которые позволяют нам держать предельно низкие розничные цены на товары. Мы прекрасно понимаем, что потребность в товарах уже может быть не актуальной, когда заказ находится на доставке. Главное, мы просим вас быть с нами на связи. Спасибо за понимание!)


Комплектация заказа и возможный брак

Мы полностью гарантируем, что ваш заказ будет доставлен в полном комплекте в соответствии с заказом. Каждый заказ проверяется менеджером на соответствие и количество товаров. Претензии по составу заказа, после отъезда курьера не принимаются. 

Мы нацелены на долгосрочное сотрудничество с каждый клиентом и прилагаем максимум усилий к проверке каждого заказа. 

Мы принимаем претензии к возможному производственному браку, в течение 14 дней после вручения заказа. 


Самовывоз из магазинов SMOKE VILLAGE VAPE SHOP

Магазин Smoke Village в Москве


1. Стоимость: Бесплатно 

2. Выдача заказов осуществляется в день заказа, при наличии товара в магазине, либо на следующий день. 

3. Оплата: наличные при получении, безналичная оплата через сайт в момент оформления заказа. 

Адреса магазинов: 

Г. Москва, 1-й Хорошевский проезд 10/1; Пн. – Вс. 10:00 – 21:00; 

Контактный номер телефона - +7 (968) 594-30-04

Г. Санкт-Петербург, улица Садовая 38 (ТД Дом купца Яковлева, 2 этаж, секция 204); Пн. – Вс. 11:00 – 21:00; 

Контактный номер телефона - +7 (996) 763-71-92; +7 (981) 801-78-92

Г. Санкт-Петербург, Проспект Энгельса 124к1А (ТРК Вояж, 5 вход, 3 этаж);  Пн. - Вс. 11:00 - 21:00; 

Контактный номер телефона - +7 (904) 517-99-82; +7 (981) 801-78-92


Курьерская доставка по Москве: 

Наш интернет-магазин предлагает быструю курьерскую доставку по Москве. Доставка осуществляется день в день, при оформлении заказа до 16:00. 

Курьерская доставка осуществляется на следующий день после оформления заказа. Также возможна доставка день в день, при оформлении заказа до 14:00.

Стоимость доставки в пределах МКАД составляет 300 рублей. Доставка осуществляется с 11:00 до 24:00

Доставка за пределы МКАД осуществляется Почтой России или ТК СДЭК. 

Бесплатная курьерская доставка осуществляется при сумме заказа выше 7000 рублей. 


Доставка Почтой России

Обработка и отправление почтовых заказов осуществляется только после полной оплаты заказа. Мы не осуществляем отправку почтовых заказов наложенным платежом.

Стоимость доставки рассчитывается по тарифам Почты России. Цена доставки зависит от веса и категории посылки. Средняя стоимость доставки составляет - 350 рублей. 

Точную информацию о посылке можно узнать по горячей линии Почты России - 8 800 200-58-88 или в отделении Почты России.

Отправка производится с выдачей трек-номера (треккинга) отправления. Получение трек-номера осуществляется через электронную почту указанную в заказе. Отслеживать перемещение посылки, отправленной "Почтой России", можно здесь


Доставка ТК СДЭК

Обработка и отправление заказов осуществляется только после полной оплаты заказа. Мы не осуществляем отправку заказов наложенным платежом.

Стоимость доставки рассчитывается по тарифам ТК СДЭК. Цена доставки зависит от веса и объема посылки. Средняя стоимость доставки составляет от 250 до 390 рублей. 

Точную информацию о посылке можно узнать по горячей линии ТК СДЭК - 8 800 350-58-04 или на сайте ТК СДЭК

Отправка производится с выдачей трек-номера (треккинга) отправления. Получение трек-номера осуществляется через электронную почту указанную в заказе. Отслеживать перемещение посылки можно здесь